Terms of service
شروط الخدمة
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لموقع ملك العسل، فإنك توافق على الالتزام التام بهذه الشروط وسياساتنا الأخرى المرتبطة.
1. الموافقة على الشروط
باستخدامك هذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ 18 عامًا أو أكثر، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي الأمر القانوني، وتوافق على هذه الشروط بالكامل.
2. المعلومات الشخصية والحساب
-
عند إجراء طلب، يُطلب منك تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
-
تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
-
نستخدم بياناتك وفقًا لـ سياسة الخصوصية.
3. الأسعار والدفع
-
جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
-
نقبل طرق الدفع التالية: بطاقة ائتمان / خصم، Apple Pay، الدفع عند الاستلام (حسب التوفر)، أو بوابات دفع إلكترونية آمنة.
-
نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار أو إلغاء الطلبات في حال حدوث خطأ في التسعير أو التوفر.
4. الطلبات والتوصيل
-
يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل.
-
التوصيل داخل دولة الإمارات عادةً خلال 2-4 أيام عمل.
-
نستخدم شركات شحن موثوقة، وسيتم تزويدك برقم تتبع للطلب.
ملاحظة: لا نتحمل المسؤولية عن تأخر الشحن الناتج عن الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو إجراءات الجمارك.
5. الإرجاع والاسترداد
-
نظرًا لطبيعة منتجات العسل (مواد غذائية)، نقبل الإرجاع فقط إذا:
-
وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق لما تم طلبه.
-
تم الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام.
-
-
يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية.
-
يتم استرداد المبلغ خلال 2 يوم عمل بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع والاسترداد.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات (الصور، النصوص، الشعارات، التصاميم) مملوكة لمتجر ملك العسل، ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.
7. الاستخدام المقبول للموقع
-
توافق على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
-
يُمنع أي نشاط يتضمن الاحتيال، التحايل، محاولة الوصول غير المصرح به، أو التأثير سلبًا على أمان الموقع أو تجربة المستخدمين الآخرين.
8. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. أي تغييرات سيتم نشرها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل". استمرارك باستخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.